Data dodania: 8 lipca 2009
Wiele stron internetowych tworzonych w celach biznesowych zawiera mnóstwo mniejszych i większych niedociągnięć (których, z uwagi na ich komercyjny charakter mieć nie powinny). Oczywiście ich rodzajów jest w praktyce nieskończenie wiele, więc nie ma sensu próbować wymieniać je wszystkie.
Jednak nawet na stronach z pozoru wykonanych poprawnie i profesjonalnie można znaleźć kilka bardzo powszechnych błędów, które powodują dyskomfort użytkowników lub utrudniają odnalezienie danej strony www w internecie.
Jest to wciąż jeszcze spotykana praktyka, której najgorszym wcieleniem jest umieszczenie na stronie głównej bardzo długo ładującego się obiektu Flash pozbawionego przycisku „Pomiń intro”. Sprawia to, że użytkownik musi najpierw czekać na pełne załadowanie się całego obiektu, następnie odczekać aż intro się skończy i dopiero jest przekierowywany na jakąś stronę, gdzie może znaleźć pożądane informacje. Inne wersje tego błędu to umieszczenie na str. głównej wielkiej grafiki z napisem „Wejście” lub „Zapraszamy” lub cokolwiek podobnie bezużytecznego dla każdego komu się spieszy.
Strona główna każdej witryny jest najlepszym miejscem do umieszczenia tekstów bogatych w słowa kluczowe, dzięki czemu można ją potem łatwo znaleźć w internecie. Umieszczając zamiast tekstowej treści obiekt Flash lub grafikę, której Google nie jest w stanie przeczytać znacząco pogarsza się ranking strony.
Wiele firm umieszcza obok swoich danych kontaktowych obrazkową mapę z zaznaczoną lokalizacją firmy (sklepu, biura, zakładu), która ma za zadanie ułatwić klientom dojazd. Taką mapę czasem tworzy grafik, tak by pasowała do szaty graficznej strony. Jednak najczęściej zrobiony zostaje zwykły zrzut z ekranu z Google Mapy z dodaną na nim kropką wskazującą pożądaną lokalizację.
Taka mało szczegółowa mapa z pewnością wystarczy osobom dobrze znającym plan miasta. Jednak firmy powinny również brać pod uwagę klientów spoza danego rejonu, nie znających okolicy lub chcących dokładnie sprawdzić umiejscowienie adresu, patrząc np. na zdjęcie satelitarne. W tym celu o wiele bardziej użytecznym rozwiązaniem będzie zamieszczenie linku do Google Mapy, Zumi lub dowolnej innej usługi pozwalającej prześledzić trasę dojazdu z dowolnego miejsca, obejrzeć mapę w dowolnym powiększeniu oraz podejrzeć zdjęcia satelitarne. Nie wspominając już o tym, że jest to rozwiązanie tańsze niż zlecanie stworzenia mapy grafikowi.
Chodzi to o sytuację, kiedy niezależnie od tego, na której podstronie witryny przebywamy, w pasku adresu naszej przeglądarki zawsze widnieje ten sam adres. Nie chodzi tu o strony w całości wykonane w technologii Flash, ale przede wszystkim o strony, dla których zamiast konfiguracji DNS domena została przekierowana na inną domenę i wyświetla treść wewnątrz znacznika <iframe>. Jest to prawdopodobnie najgorszy możliwy sposób na opublikowanie strony i powoduje, że wszelkie działania promocyjne będą nieskuteczne bo Google nigdy nie przeczyta treści strony. Niezależnie też od ilości podstron w serwisie, Google zawsze zaindeksuje tylko jedną stronę- stronę główną.
Jest to również uciążliwe z punktu widzenia użytkowników- nie mogą dodać konkretnej podstrony do ulubionych, ani dzielić się linkiem do takiej podstrony z innymi użytkownikami (np. wysyłając mailem lub za pośrednictwem serwisów społecznościowych typu Wykop).
Obrazkowe, czyli takie, w którym nie da się zaznaczyć i skopiować żadnego tekstu, ponieważ składa się ono wyłącznie z grafik. Tak wykonane menu nawigacyjne wygląda dobrze dla użytkownika, ale już dużo gorzej wygląda dla Google. Tekstowe linki są najlepszą i najskuteczniejszą metodą „informowania” wyszukiwarek na jaki temat informacje znajdują się na linkowanej podstronie. Jest to również najlepsze miejsce do umieszczenia słów kluczowych. Zastąpienie tekstu obrazkami znacznie utrudnia promocję strony w internecie i pogarsza jej ranking w Google.
Bardzo wielu klientom, zależy na szybkim uzyskaniu kilku prostych informacji. Firmy, starając się ułatwić kontakt z nimi, zamieszczają dane do popularnych komunikatorów Skype i Gadu-Gadu. Samo w sobie nie jest to rozwiązanie niewłaściwe i wielu klientów z tej formy kontaktu skorzysta. Jednak w praktyce część klientów nie będzie miała ochoty rozmawiać z prywatnego konta Skype czy GG kontaktując się z obcymi przecież osobami.
Umieszczanie danych GG/Skype jako jedynej możliwości szybkiego kontaktu jest jednak bardzo złym rozwiązaniem z innego powodu: wymaga zainstalowanego komunikatora na komputerze klienta! Korzystając z komputera ogólnie dostępnego (np. w kawiarence internetowej) staje się to problemem. Również prawie na pewno ta forma kontaktu będzie niedostępna dla użytkowników korzystających z komputera w swoim miejscu pracy, gdyż wiele firm zabrania swoim pracownikom instalowania komunikatorów GG i Skype.
Dostępne są dziś co najmniej trzy darmowe usługi, które umożliwiają czat przez przeglądarkę: Gadu-Gadu Widget, Meebo i Google Talk. Wszystkie są bardzo proste w instalacji i umieszczeniu na stronie www i nie wymagają od klienta żadnego zainstalowanego oprogramowania, chroniąc jego prywatność.
Żadna z wyżej wymienionych rzeczy nie jest specjalnie poważnym niedociągnięciem i nie przekreśla strony www jako wykonanej profesjonalnie. Jednak wszystkie mogą stać się źródłem pewnego dyskomfortu dla użytkownika, a to właśnie takie drobne szczegóły różnią stronę dobrą od bardzo dobrej.
Data dodania: 29 czerwca 2009
Kanadyjska firma Webcopyplus zamieściła niedawno wyniki ankiety, w której badani musieli odpowiedzieć na następujące pytanie: Jaka cecha strony internetowej najbardziej zniechęca Cię do jej przeglądania?. Spośród 318 osób 51% wskazało na zbyt długi czas wczytywania, 25% na mało przydatną treść, a 24% na mało atrakcyjny wygląd strony.
Jakie płyną z tego wnioski? Naszym zdaniem ta ankieta świetnie ilustruje obraz współczesnego życia i biznesu: większości ludzi bardzo się spieszy! Jeśli strona zbyt długo się ładuje- np. ze względu na prezentację we flashu albo użycie na stronie bardzo dużych grafik, po prostu wyłączają taką stronę i idą szukać informacji gdzie indziej. Warto też wspomnieć, że witryny, które długo się wczytują gorzej wypadają w wyszukiwarce Google.
Druga najczęstsza odpowiedź – braki w treści – również może mieć związek z pośpiechem jaki dziś towarzyszy przeglądaniu internetu. Użytkownicy z reguły dokładnie wiedzą czego szukają i jeśli w krótkim czasie nie są w stanie tego znaleźć- idą gdzie indziej.
Zapewne fakt, iż kwestia wyglądu strony znalazła się na ostatnim miejscu w tej ankiecie może być trochę zaskakujący. Wiele osób decydując się na zlecenie stworzenia strony internetowej właśnie na to zwraca największą uwagę. Okazuje się jednak, że większości użytkowników (jeśli mają spędzić na danej stronie www więcej czasu) wystarczy klarowna i przyjazna warstwa wizualna, bez „fajerwerków” w postaci intra we flashu lub wyrafinowanych grafik. O wiele bardziej docenią przejrzystą nawigację i użyteczną treść. Na to ostatnie część osób nie zwraca należytej uwagi, ograniczając się do tekstów bardziej reklamowych niż informacyjnych.
Klarowna grafika, która nie wydłuża czasu wczytywania strony, intuicyjna nawigacja i teksty, które zawierają rzeczowe informacje to niezbędne cechy witryny internetowej, jeśli ma ona odnieść sukces.
Data dodania: 17 czerwca 2009
Serdecznie witamy na blogu Webxpert.pl!
Pragniemy aby stał się on w przyszłości źródłem użytecznych informacji dla osób rozważających stworzenie strony www, a także dla webdesignerów.