Data dodania: 17 sierpnia 2009
Podejmując decyzję o stworzeniu strony internetowej, trzeba dokładnie zastanowić się nad wyborem odpowiedniej domeny. Nie istnieje jedna sprawdzona recepta na wybór najodpowiedniejszej domeny, ale jest kilka punktów, które należy rozważyć przed podjęciem ostatecznej decyzji.
1. Domena powinna zawierać słowa kluczowe
Użycie w nazwie domeny słów kluczowych znacząco zwiększa szanse na znalezienie się wysoko w wynikach wyszukiwania Google. Nie jest to gwarancją znalezienia się w pierwszej 10 wyników, ale z pewnością bardzo pomaga. Można się również spodziewać, że wybór domeny zawierającej słowa kluczowe znacząco obniży koszty późniejszej promocji strony w internecie.
W dużym uproszczeniu można podzielić firmy w internecie na takie, które, aby zdobywać klientów muszą działać pod budzącą zaufanie i określone skojarzenia marką oraz na takie, które sprzedają jakąś usługę lub produkt na małą skalę (często na rynku lokalnym) i najważniejsze dla nich jest, aby strona (i domena) regularnie pozyskiwała jak najwięcej klientów.
W pierwszym przypadku domena powinna zawierać przede wszystkim nazwę lub markę firmy, natomiast słów kluczowych albo lepiej nie używać wcale, albo używać ich bardzo ostrożnie.
Wyobraźmy sobie firmę o nazwie Insurex, która oferuje ubezpieczenia wszelkiego rodzaju (AC/OC/NW, majątkowe, emerytalne itd.) w całej Polsce. W tym przypadku domena zdecydowanie musi zawierać nazwę firmy (więc pierwsza opcja to po prostu www.insurex.pl). Jednak załóżmy, że firma nastawia się na sprzedaż ubezpieczeń przede wszystkim przez internet i w związku z tym bardzo ważne jest znalezienie się na jak najwyższej pozycji na słowo “ubezpieczenia” w Google. W tym przypadku wybór domeny www.insurexubezpieczenia.pl może okazać się lepszym rozwiązaniem.
W drugim przypadku, nazwa domeny zdecydowanie powinna zawierać słowa kluczowe. Domena może też zawierać nazwę miasta, na terenie którego firma oferuje swoje usługi.
Wyobraźmy sobie teraz firmę, która oferuje usługi sprzątania biur na terenie Łodzi. Na pewno bardzo kuszące będzie wymyślenie jakiejś chwytliwej nazwy dla firmy i użycie jej jako domeny. Jednak użycie domeny zawierającej słowa kluczowe przyniesie o wiele większe korzyści, a nawet w bardzo krótkim czasie może zapewnić miejsce w pierwszej 10 wyników w Google. Przykładowe domeny, które warto by wziąć pod uwagę to: www.sprzataniebiur.lodz.pl, www.sprzatanie-biur-lodz.pl lub www.sprzataniebiur-lodz.pl.
2. Warto używać myślników (”-”) w nazwie domeny
Kiedy Google natrafia na myślnik w nazwie domeny, traktuje go jako spację. Oznacza to, że oddzielenie słów w domenie myślnikami może przyczynić się do polepszenia pozycji strony w wynikach wyszukiwania. W praktyce Google doskonale rozpoznaje i wyróżnia pojedyncze słowa z nazwy domeny więc nie ma specjalnej różnicy pomiędzy www.sprzatanie-biur.pl i www.sprzataniebiur.pl.
Natomiast użycie myślników bardzo ułatwia ludzkiemu oku przeczytanie domeny i wyodrębnienie poszczególnych słów.
Wyobraźmy sobie jakąś długą domenę, np. www.najlepszeodtwarzaczemp3.pl. Zdecydowanie łatwiej przeczytać to jako: www.najlepsze-odtwarzacze-mp3.pl. Szczególnie trudne do przeczytania dla ludzkiego oka są domeny gdzie jedno słowo kończy się na tę samą literę, na którą zaczyna się słowo następne, np. www.komissamochodowy.pl (forma www.komis-samochodowy.pl jest znacznie bardziej czytelna).
Za to zdecydowanie nie warto używać w domenie podkreślników (”_”). Wiadomo, że Google nie odczytuje ich jako spacji, a dla dla użytkowników są znacznie mniej czytelne niż myślniki.
3. Najlepsze rozszerzenia domen to te najczęściej używane
W polskim internecie funkcjonuje wiele dostępnych rozszerzeń domen- od najpopularniejszych .pl i .com.pl po prawie niszowe jak .prv.pl, .art.pl i domeny regionalne. Zdecydowanie najlepiej wybrać domenę .pl – robi najbardziej profesjonalne wrażenie i z uwagi na jej dużą popularność jest łatwa do zapamiętania dla użytkowników (a więc i klientów).
Rozszerzenie domeny nie ma dużego znaczenia dla pozycjonowania i promocji strony w internecie. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy rejestrowana domena ma rozszerzenie międzynarodowe (np. .com, .net, .eu itp.) a strona internetowa została umieszczona na serwerze, który znajduje się w kraju innym niż ten, na który skierowana jest oferta firmy.
Przykładowo, firma Insurex zdecydowała się zakupić domenę www.insurex.eu. Jeśli strona zostanie umieszczona na serwerze znajdującym się w Niemczech, jest bardzo duża szansa, że Google uzna tę stronę za stronę niemiecką, niezależnie od języka, w którym zostały napisane teksty umieszczone na stronie. A więc ta firma decydując się na zakup domeny .eu powinna się upewnić, że strona będzie umieszczona na serwerze w Polsce.
Podsumowanie
Usługi pozycjonowania i promocji stron www są dziś bardzo łatwo dostępne dla wszystkich i w przypadku bardzo konkurencyjnych branż wybór właściwej domeny może być tym czynnikiem, który przesądzi, czy strona osiągnie wysoką pozycję, czy też nie wejdzie do pierwszej 30 wyników w Google i w praktyce nie przyniesie większych korzyści jej właścicielowi.
Data dodania: 22 lipca 2009
W czasach, gdy każdy, kto chociaż “liznął” HTMLa oferuje usługi tworzenia “profesjonalnych stron www”, a każda osoba pragnąca zlecić stworzenie strony staje przed dylematem czy wynająć do tego jakąś firmę czy poprosić o to “syna księgowej”, należy zadać sobie pytanie co właściwie kryje się pod określeniem: profesjonalna strona www. I przede wszystkim jakie korzyści wynikają z jej posiadania.
Tworzenie stron www ma dziś w swojej ofercie wiele przedsiębiorstw: firmy programistyczne, drukarnie, firmy dekorujące wnętrza, architekci, agencje reklamowe, a nawet tłumacze. Do tego dochodzi cała rzesza studentów informatyki, którzy nierzadko są gotowi pracować za każde pieniądze. Osobie niezorientowanej w tematyce tworzenia stron internetowych niezwykle trudno ocenić, która opcja jest rzeczywiście korzystna i opłacalna. Nie można też kierować się tu ceną, jako wyznacznikiem jakości- nierzadko firmy, które mają bardzo małe doświadczenie i niską jakość usług, mają wyższe ceny niż firmy bardziej doświadczone i profesjonalne.
“Po co mi profesjonalna strona www”?
Bez wątpienia internet jest najefektywniejszym z punktu widzenia kosztów sposobem promowania firmy, jej usług i produktów. Dostęp do internetu ma już ponad połowa Polaków (56%), a 48% deklaruje, że korzysta z internetu przynajmniej raz w tygodniu*. Jest to ogromna rzesza odbiorców i potencjalnych klientów. Z drugiej strony zaistnieć w internecie można relatywnie szybko i tanio. Dostępnych jest też bardzo wiele form promocji swojej oferty- jak serwisy z ogłoszeniami, reklama czy pozycjonowanie. Jednak choć internet stwarza ogromne możliwości, należy też zauważyć, że panuje tu spora konkurencja, internauci niechętnie klikają w banery reklamowe, a w przypadku niektórych branż pozycjonowanie jest niezwykle kosztowne.
Jednak to, czego wiele osób jest zupełnie nie świadomych, to że nowoczesna i profesjonalna strona www, wyposażona w skuteczne narzędzia promocyjne (np. blog z RSS) może przy pewnym nakładzie pracy i zerowych kosztach osiągnąć bardzo wysokie pozycje w wyszukiwarkach internetowych!
Dlatego właśnie lepiej wybrać profesjonalną usługę: jeśli stronę wykona osoba, która bardzo dobrze zna HTMLa, posiada wiedzę na temat pozycjonowania i sposobu działania wyszukiwarki Google, a także doradzi klientowi jakie działania musi on podjąć, aby z upływem czasu zdobywać coraz wyższe pozycje w Google- wtedy jest szansa, że pieniądze zainwestowane w stworzenie strony www zwrócą się wielokrotnie. W przeciwnym razie, aby strona zdobyła dla firmy nowych klientów na pewno będzie trzeba wydać jeszcze dodatkowe pieniądze na pozycjonowanie i reklamę.
Właściwie jest to błąd, który popełnia większość ludzi- najpierw myśli o stworzeniu strony internetowej (i szuka jak najtańszej usługi), a następnie myśli o pozycjonowaniu. Podczas, gdy tych dwóch rzeczy nie można rozdzielić- firmy zajmujące się pozycjonowaniem liczą sobie dość drogo za tzw. optymalizację strony pod kątem wyszukiwarek, która najczęściej sprowadza się do poprawiania na stronie www wszystkich błędów i niedociągnięć wynikających z tego, że jej autor nie posiadał należytej wiedzy i doświadczenia.
Wniosek jest taki, że lepiej wydać 1tys. zł na profesjonalnie wykonaną stronę www, która szybko zacznie na siebie zarabiać, niż 200 zł na stronę niesolidną, której żaden klient nigdy nie znajdzie w internecie!
Co charakteryzuje profesjonalną stronę www?
Są trzy rzeczy, które charakteryzują profesjonalną stronę internetową: dostępność, użyteczność i przyjazność dla wyszukiwarek.
1. Dostępność (Accessibility)
Termin ten oznacza tworzenie stron i serwisów www w taki sposób, aby mogło z nich korzystać jak największe grono użytkowników. Dwa podstawowe typy przeszkód jakie mogą oni napotkać to: przeszkody wynikające z używanego oprogramowania oraz wynikające z bycia osobą niepełnosprawną.
Pierwszy typ w praktyce oznacza tworzenie kodu HTML, który wyświetla się tak samo czytelnie przy każdej rozdzielczości monitora oraz we wszystkich typach przeglądarek internetowych. Należy pamiętać, że na rynku funkcjonuje obecnie co najmniej 7 typów przeglądarek będących w powszechnym użyciu!
Są to:
W przypadku Internet Explorera (w skrócie IE) każdą jego wersję należy traktować jako oddzielną przeglądarkę. Z jakiegoś powodu firma Microsoft nienawidzi ludzi zarabiających na życie projektowaniem stron www, bo co jakiś czas wypuszcza na rynek kolejną odsłonę swojej przeglądarki, która zawiera dziesiątki błędów sprawiających, że strony nie wyświetlają się tak jak powinny. Każda kolejna wersja zawiera poprawki błędów z poprzedniej wersji i.. dziesiątki nowych. Te wady sprawiają, że każdy webdesigner spędza długie godziny na dopisywaniu kodu, który pozwoli tworzonej stronie wyświetlać się prawidłowo we wszystkich wersjach IE.
Drugi typ przeszkód- niepełnosprawność użytkowników (np. bycie osobą niewidomą lub niezdolność do widzenia niektórych barw) w praktyce oznacza pisanie kodu HTML zgodnie z tzw. standardami dostępności, dzięki czemu z witryny będzie można korzystać przy pomocy specjalnych typów przeglądarek internetowych, np. takich, które czytają „na głos” treść strony.
Dostępność oznacza także przyjazność dla osób starszych, z wadami wzroku i nie radzących sobie z precyzyjną obsługą myszki.
Z pozoru wszystkie te rzeczy wydają się bez znaczenia, ale wystarczy sobie wyobrazić sytuację, w której bardzo atrakcyjny, potencjalny klient używa starej przeglądarki albo nietypowej rozdzielczości lub jest osobą w podeszłym wieku. Strona, która nie spełnia standardów dostępności może popsuć wizerunek firmy w jego oczach i zniechęcić do skorzystania z jej oferty.
2. Użyteczność (Usability)
Użyteczność oznacza przede wszystkim ergonomię korzystania ze strony internetowej. Intuicyjna nawigacja, struktura, która pozwala dotrzeć na dowolną podstronę za pomocą maksymalnie trzech kliknięć oraz używanie nazw podstron i przycisków ogólnie do tego przyjętych i znanych już użytkownikom (np. “Dodaj do koszyka”, “Kontakt”) to tylko niektóre z zasad. Oznacza to też prezentowanie informacji na stronie w sposób klarowny i taki, jaki dla użytkownika będzie najwygodniejszy.
Korzyści z przestrzegania standardów użyteczności chyba nie trzeba wymieniać- oczywistym jest, że jeśli użytkownik będzie odczuwał dyskomfort korzystając ze strony, najpewniej przestanie z niej korzystać. Jeśli strona będzie przejrzysta i komfortowa- z dużym prawdopodobieństwem będzie do niej wracał.
3. Przyjazność dla wyszukiwarek internetowych
Obecnie najpopularniejszą na polskim rynku wyszukiwarką jest Google i pod tą wyszukiwarkę optymalizuje się najczęściej strony www. Tak na prawdę, jeśli strona spełnia standardy dostępności i użyteczności to z dużym prawdopodobieństwem będzie też bardzo przyjazna dla Google. Przyjazność oznacza także: odpowiedni sposób tworzenia treści strony (przy użyciu wybranych słów kluczowych), optymalizację tzw. meta tagów, czyli tytułu strony, jej meta opisu i meta słów kluczowych. Jakość strony bardzo podnosi posiadanie na witrynie bloga z kanałem RSS. Praktycznie niezbędne jest posiadanie mapy strony (w formacie XML) oraz pliku robots.txt. Obie te rzeczy bardzo ułatwiają Google indeksowanie strony i zwiększają szanse osiągnięcia wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania.
Podsumowanie
Jeśli strona internetowa ma rzeczywiście przynieść korzyści firmie, która zleca jej budowę, i ma być inwestycją, a nie wyrzucaniem pieniędzy w błoto, warto się dobrze zastanowić kogo wybrać na wykonawcę. Nawet jeśli ktoś jest utalentowanym grafikiem lub świetnym programistą nie oznacza to jeszcze, że będzie potrafił stworzyć profesjonalną witrynę internetową. A biznesowe okazje i możliwości stracone z powodu błędów i niedociągnięć strony www oraz nadszarpnięty nimi wizerunek mogą być już nie do odrobienia.
* źródło: Onet.pl
Data dodania: 8 lipca 2009
Wiele stron internetowych tworzonych w celach biznesowych zawiera mnóstwo mniejszych i większych niedociągnięć (których, z uwagi na ich komercyjny charakter mieć nie powinny). Oczywiście ich rodzajów jest w praktyce nieskończenie wiele, więc nie ma sensu próbować wymieniać je wszystkie.
Jednak nawet na stronach z pozoru wykonanych poprawnie i profesjonalnie można znaleźć kilka bardzo powszechnych błędów, które powodują dyskomfort użytkowników lub utrudniają odnalezienie danej strony www w internecie.
1. Intro we Flashu lub napis „Wejście” na str. głównej.
Jest to wciąż jeszcze spotykana praktyka, której najgorszym wcieleniem jest umieszczenie na stronie głównej bardzo długo ładującego się obiektu Flash pozbawionego przycisku „Pomiń intro”. Sprawia to, że użytkownik musi najpierw czekać na pełne załadowanie się całego obiektu, następnie odczekać aż intro się skończy i dopiero jest przekierowywany na jakąś stronę, gdzie może znaleźć pożądane informacje. Inne wersje tego błędu to umieszczenie na str. głównej wielkiej grafiki z napisem „Wejście” lub „Zapraszamy” lub cokolwiek podobnie bezużytecznego dla każdego komu się spieszy.
Strona główna każdej witryny jest najlepszym miejscem do umieszczenia tekstów bogatych w słowa kluczowe, dzięki czemu można ją potem łatwo znaleźć w internecie. Umieszczając zamiast tekstowej treści obiekt Flash lub grafikę, której Google nie jest w stanie przeczytać znacząco pogarsza się ranking strony.
2. Obrazkowa mapa dojazdu zamiast mapy Google.
Wiele firm umieszcza obok swoich danych kontaktowych obrazkową mapę z zaznaczoną lokalizacją firmy (sklepu, biura, zakładu), która ma za zadanie ułatwić klientom dojazd. Taką mapę czasem tworzy grafik, tak by pasowała do szaty graficznej strony. Jednak najczęściej zrobiony zostaje zwykły zrzut z ekranu z Google Mapy z dodaną na nim kropką wskazującą pożądaną lokalizację.
Taka mało szczegółowa mapa z pewnością wystarczy osobom dobrze znającym plan miasta. Jednak firmy powinny również brać pod uwagę klientów spoza danego rejonu, nie znających okolicy lub chcących dokładnie sprawdzić umiejscowienie adresu, patrząc np. na zdjęcie satelitarne. W tym celu o wiele bardziej użytecznym rozwiązaniem będzie zamieszczenie linku do Google Mapy, Zumi lub dowolnej innej usługi pozwalającej prześledzić trasę dojazdu z dowolnego miejsca, obejrzeć mapę w dowolnym powiększeniu oraz podejrzeć zdjęcia satelitarne. Nie wspominając już o tym, że jest to rozwiązanie tańsze niż zlecanie stworzenia mapy grafikowi.
3. Identyczny adres URL dla wszystkich podstron witryny.
Chodzi to o sytuację, kiedy niezależnie od tego, na której podstronie witryny przebywamy, w pasku adresu naszej przeglądarki zawsze widnieje ten sam adres. Nie chodzi tu o strony w całości wykonane w technologii Flash, ale przede wszystkim o strony, dla których zamiast konfiguracji DNS domena została przekierowana na inną domenę i wyświetla treść wewnątrz znacznika <iframe>. Jest to prawdopodobnie najgorszy możliwy sposób na opublikowanie strony i powoduje, że wszelkie działania promocyjne będą nieskuteczne bo Google nigdy nie przeczyta treści strony. Niezależnie też od ilości podstron w serwisie, Google zawsze zaindeksuje tylko jedną stronę- stronę główną.
Jest to również uciążliwe z punktu widzenia użytkowników- nie mogą dodać konkretnej podstrony do ulubionych, ani dzielić się linkiem do takiej podstrony z innymi użytkownikami (np. wysyłając mailem lub za pośrednictwem serwisów społecznościowych typu Wykop).
4. Obrazkowe menu nawigacyjne.
Obrazkowe, czyli takie, w którym nie da się zaznaczyć i skopiować żadnego tekstu, ponieważ składa się ono wyłącznie z grafik. Tak wykonane menu nawigacyjne wygląda dobrze dla użytkownika, ale już dużo gorzej wygląda dla Google. Tekstowe linki są najlepszą i najskuteczniejszą metodą „informowania” wyszukiwarek na jaki temat informacje znajdują się na linkowanej podstronie. Jest to również najlepsze miejsce do umieszczenia słów kluczowych. Zastąpienie tekstu obrazkami znacznie utrudnia promocję strony w internecie i pogarsza jej ranking w Google.
5. Brak innej możliwości czatu niż GG/Skype.
Bardzo wielu klientom, zależy na szybkim uzyskaniu kilku prostych informacji. Firmy, starając się ułatwić kontakt z nimi, zamieszczają dane do popularnych komunikatorów Skype i Gadu-Gadu. Samo w sobie nie jest to rozwiązanie niewłaściwe i wielu klientów z tej formy kontaktu skorzysta. Jednak w praktyce część klientów nie będzie miała ochoty rozmawiać z prywatnego konta Skype czy GG kontaktując się z obcymi przecież osobami.
Umieszczanie danych GG/Skype jako jedynej możliwości szybkiego kontaktu jest jednak bardzo złym rozwiązaniem z innego powodu: wymaga zainstalowanego komunikatora na komputerze klienta! Korzystając z komputera ogólnie dostępnego (np. w kawiarence internetowej) staje się to problemem. Również prawie na pewno ta forma kontaktu będzie niedostępna dla użytkowników korzystających z komputera w swoim miejscu pracy, gdyż wiele firm zabrania swoim pracownikom instalowania komunikatorów GG i Skype.
Dostępne są dziś co najmniej trzy darmowe usługi, które umożliwiają czat przez przeglądarkę: Gadu-Gadu Widget, Meebo i Google Talk. Wszystkie są bardzo proste w instalacji i umieszczeniu na stronie www i nie wymagają od klienta żadnego zainstalowanego oprogramowania, chroniąc jego prywatność.
Podsumowanie
Żadna z wyżej wymienionych rzeczy nie jest specjalnie poważnym niedociągnięciem i nie przekreśla strony www jako wykonanej profesjonalnie. Jednak wszystkie mogą stać się źródłem pewnego dyskomfortu dla użytkownika, a to właśnie takie drobne szczegóły różnią stronę dobrą od bardzo dobrej.